Гарантии

Мы гарантируем доставку фермы и муравьев в целости и сохранности.

 

Мы являемся производителями, поэтому полностью уверены в фермах, которые изготавливаем. Все модели формикариев всегда в наличии на нашем складе. Перед отправкой каждый экземпляр проверяется вручную! Мы работаем с компаниями TOP-5 в России по логистике. Тщательно упаковываем заказы. Крайне редко, но все же бывает, когда во время доставки ферма может быть повреждена.

 

Если подобная ситуация возникнет с вашим заказом, мы вернем вам 100% стоимости+доставку в этот же день или обменяем на другую. 

 

Если так вышло, что в заказе чего-то не хватает или есть повреждения, мы обменяем товар, дошлем недостающую деталь или сделаем возврат. Данное правило распросраняется, если вы вскрыли ферму с повреждением при курьере или прислали нам видео распаковки только что полученного товара.

Возврат или обмен осуществляется согласно законодательству, если Вы обратились не позднее 14 рабочих дней, не считая дня покупки.

 

Также Вы получаете 100% гарантию на доставку муравьев живыми и здоровыми.

 

Мы сами выращиваем муравьев. Следим за их здоровьем и развитием. У нас вы 100% получаете здоровых насекомых.

Мы также гарантируем, что муравьи будут доставлены вам в целости и сохранности. Принимаем на себя все обязательства по их безопасной упаковке и доставке по России при температуре не ниже 0 градусов. 

 

Все, что от Вас потребуется в случае возврата/обмена - это написать нам на почту

muraveydom@yandex.ru или позвонить по телефону:

 

8(800)505-56-13

Звонок бесплатный для регионов

8(495)146-85-20

Звонок бесплатный для Москвы и МО

с 10-21:00